В этой статье:
Что такое роуминг в системах ЭДО
Роуминг в ЭДО — это механизм интеграции между различными операторами электронного документооборота. Он нужен, чтобы компания, работающая, например, в Диадоке, могла беспрепятственно обмениваться документами с контрагентом, использующим другую систему: СБИС, Такском, Калуга Астрал и др.
По сути, роуминг создаёт единое цифровое пространство между участниками документооборота. Процесс автоматический и не требует ручной передачи файлов. Документы сохраняют юридическую значимость и заверяются электронной подписью (ЭП).
С помощью роуминга компания расширяет электронный обмен, отправляя файлы напрямую контрагентам из других систем без дублирования и без установки дополнительных программ.
Как осуществляется обмен документами между операторами ЭДО
Принцип работы роуминга базируется на взаимодействии защищённых серверов операторов ЭДО. У каждого оператора есть шлюз, который передаёт документы в сеть роуминга и принимает входящие файлы от других систем.
Схема обмена:
- Пользователь отправляет онлайн-файл из своей системы ЭДО.
- Оператор отправителя пересылает файл через роуминговый канал оператору получателя.
- После технической проверки оператор получателя доставляет документ адресату в его сервис ЭДО.
Обмен идёт по защищённым каналам, что исключает потерю информации или подмену данных. Роуминг поддерживает разные типы документов: УПД, акты, счета-фактуры, накладные и счета на оплату.
Как выполнить настройку роуминга в Диадоке
Перед началом обмена с контрагентом из другой системы ЭДО подайте заявку на роуминг, указав:
- Основные данные организации: название, ИНН и КПП;
- Информацию об уполномоченном сотруднике;
- Контактные данные;
- Аналогичную информацию о контрагенте.
После подачи заявки операторы согласуют совместимость и детали взаимодействия. При наличии готового решения настройка занимает несколько дней; при отсутствии авто-роуминга — дольше.
Пошагово в Диадоке:
- Зайдите в личный кабинет сервиса.
- Откройте «Настройки» → вкладку «Роуминг».
- Найдите компанию (по ИНН/названию) и подключите её через форму заявки.
- Убедитесь, что оператор партнёра поддерживает протокол роуминга Kontur.Diadoc.
- Дождитесь согласования сторонами — роуминг активируется, и можно обмениваться документами.
Дальнейшая работа проходит в привычном интерфейсе Диадока без перехода на сторонние платформы.
Роуминг между Диадок и СБИС
Документооборот клиентов СБИС обеспечивает оператор ЭДО «Тензор». Взаимодействие между системами действует с 2016 года — сейчас между СБИС и Диадоком работает автоматический роуминг.
Для начала сотрудничества достаточно оставить заявку на официальном сайте или принять входящее приглашение от контрагента-СБИС. СБИС поддерживает авто-принятие приглашений от пользователей Диадока, что ускоряет старт обмена. Используется общий протокол, поэтому статусы документов передаются корректно.
Взаимодействие между Калуга Астрал и Контур.Диадок
Чтобы начать взаимодействие с контрагентом, использующим ЭДО Калуга Астрал, направьте приглашение на роуминг в разделе «Контрагенты».
Найдите партнёра по ИНН или названию компании. После принятия приглашения можно свободно обмениваться онлайн-документацией.
Совместная работа Такском и Диадок
Роуминг между Такском и Диадоком строится на единой технологии обмена файлами и позволяет организациям на разных платформах вести ЭДО без лишних шагов.
Для активации направьте заявку на роуминг через интерфейс Диадока (вкладка «Контрагенты»). После подтверждения обмен возможен для всех категорий документов: счета, накладные, акты, УПД.
Проверка успешной настройки роуминга
После завершения настройки рекомендуется проверить корректность подключения:
- Убедитесь в наличии записи об операторе-партнёре в разделе «Контрагенты в роуминге».
- Проверьте статус обмена — напротив компании должен быть статус «Активен».
Самый надёжный способ проверки — тестовая отправка документа. Направьте файл контрагенту через роуминг. Если он его получает — настройка выполнена корректно.
Распространённые проблемы при подключении роуминга и их решения
1. Контрагент не получил приглашение
Проверьте корректность реквизитов партнёра и убедитесь, что он — клиент действующего оператора ЭДО.
2. Ошибка подписи
Возможен истёкший срок действия сертификата ЭП. Продлите подпись и повторите отправку.
3. Заявка зависла на согласовании
Оператор может проверять данные вручную. Обратитесь в поддержку и уточните статус.
4. Документы не уходят контрагенту через роуминг
Проверьте подключение роуминга у обеих сторон — обмен работает только при активном подключении у вас и у партнёра.
Как подать заявку на подключение роуминга Диадока
Чтобы начать работу с другими операторами, оформите заявку на роуминг в интерфейсе Диадока.
Укажите в заявке: ИНН организации, контактные данные и оператора, с которым планируется подключение. Подпишите заявку квалифицированной электронной подписью и отправьте через систему или по электронной почте в службу поддержки Diadoc.
После проверки и подтверждения со стороны обоих операторов роуминг активируется, и компании смогут обмениваться документами в рамках единого электронного пространства.
