Меню

Новые функции в Контур.Отель

Новости Контур Центр

Новые функции в Контур.Отель

Работать со списком гостей в сервисе Контур.Отель теперь стало еще удобней. Новые функции позволяют ускорить работу персонала на ресепшине, что улучшит качество и скорость обслуживания постояльцев.

Рассмотрим подробней новые функции.

Во-первых, в сервисе добавилась поисковая функция. Добавлена специальная строка для поиска. В эту строку может быть введена практически любое слово, характеризующее постояльца, чтобы сервис начал поиск. Под «любой» мы имеем в виду, что это может быть даже слово или фраза из комментариев о постояльце. И, конечно же, поиск доступен при вводе таких данных, как имя, фамилия и отчество, номер и серия паспорта или другого предоставленного документа, удостоверяющего личность.

В чем плюсы такого поиска? Увеличивается скорость обработки информации. В качестве примера приведем следующую ситуацию: сотрудник гостиницы принимает заказ на бронь номера по телефону и имеет возможность сразу ввести фамилию или другие данные о постояльце в систему. Система моментально выдаст всю информацию об этом человеке, если он уже останавливался в гостинице. Будет сразу доступна информации о наличии предоплаты, а также дополнительные комментарии, если такие имели место: возможно постояльцу предусмотрена персональная скидка, имеются особые пожелания к проживанию, номеру или дополнительным услугам. А возможно этот постоялец некорректно вел себя в прошлый приезд, были проблемы при выезде или была несвоевременная оплата, что может стать причиной отказа в бронировании номера.

Во-вторых, в сервисе введен счетчик по постояльцам. То есть вы сможете видеть статистику по каждому из гостей: сколько раз и когда он уже останавливался в вашей гостинице, когда был последний визит и т.д. Это очень удобный инструмент, если в ваши планы входит разработка программы лояльности для постоянных клиентов.

Маркет

В-третьих, теперь пользователю доступна распечатка шахматки по бронированию. Процедура эта очень просто и выполняется буквально в один клик: нажмите на значок «Печать экрана», который располагается в верхней части шахматки справа. Шахматка на бумажном носителе иногда необходимо, чтобы предоставить её горничным, убирающим номера, и другому обслуживающему персоналу, чтобы иметь актуальную информацию по планируемым в этот день заселениям и выездам.

Маркет

Узнайте подробнее о Контур.Отель


Последние новости